Livraison

Politique de livraison

La commande sera expédiée le plus rapidement possible après son acceptation et la confirmation du paiement. Selon la destination et la disponibilité des produits, le délai de livraison peut aller de 2 à 14 jours ouvrables.

MERV 8:   1 à 3 jours ouvrables
MERV 10: 1 à 14 jours ouvrables
MERV 13: 1 à 14 jours ouvrables

Le temps de livraison dépend toujours de la disponibilité du produit et s’ il est en stock. Mais ne vous inquiéter pas, vous aller recevoir votre produit c’est garanti. Nous faisons des pieds et des mains pour vous donner le meilleur service et les meilleurs temps de livraison possible.

Les produits commandés deviendront la responsabilité de l’acheteur lorsque ceux-ci seront remis par Youfilters.com à l’entreprise de transport.  Malgré tous nos efforts et toutes nos précautions lors de la manutention de nos produits, vous devez aviser Youfilters.com dans les 48 heures suivant la réception du produit si un produit vous parvient en mauvais état. Après cette période, nous ne pourrons pas être tenus responsables des dommages que présente le produit.

S’il arrivait un problème où vous auriez reçu un produit en mauvais état, Youfilters.com vous renverra le même produit ou vous versera une indemnité financière qui ne peut pas dépasser le montant payé, moins les frais d’expédition. Si vous n’êtes pas satisfait à 100 % du produit  que vous avez acheté, renvoyez-le-nous et nous vous rembourserons la partie inutilisée moins les frais d’expédition. L’acheteur doit assumer les frais d’expédition pour nous renvoyer le produit. Si vous avez des questions au sujet de l’expédition ou de la politique de retour ou si vous avez reçu un produit en mauvais état, communiquez avec nous par téléphone le plus rapidement possible.

 

Livraison gratuite

La plupart des produits sur notre site web sont offerts avec la “Livraison gratuite” cela veut dire que nous assumons la totalité des frais de livraison.

 

Livraison non incluse (hors Canada)

Certains produits sur notre site web ne sont pas offerts avec la “Livraison gratuite“. Vous trouverez sur la page Panier/Commande, une section où vous pouvez calculer les frais de livraison avec l’adresse fournie. Les commandes sont livrées par des transporteurs certifiés tels que Poste Canada et Fedex.

 

Ramassage en magasin

Vous pouvez en tout temps venir chercher les articles commandés sur notre site web. Lorsque votre commande sera complétée, nous vous contacterons par courriel et par téléphone pour vous confirmer que les articles sont en stock et prêt à être ramassés.